所謂電子商務(wù)解決方案，是指為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)所需要的硬件、軟件、技術(shù),運(yùn)行措施和管理機(jī)制的集合。一套完整的電子商務(wù)解決方案至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：
       硬件系統(tǒng)，即實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)所需要的各種機(jī)器設(shè)備（如服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）。
       軟件系統(tǒng)，即實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的各種功能或業(yè)務(wù)所需的系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件。
       技術(shù)方案，即如何將這些軟件和硬件組合到一起實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的各種功能或業(yè)務(wù)，并保證系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，如軟硬件系統(tǒng)的配置技術(shù)方案、網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)方案、安全技術(shù)方案等。
       系統(tǒng)集成方案，即如何把企業(yè)原有應(yīng)用系統(tǒng)集成到電子商務(wù)系統(tǒng)中，使之在企業(yè)開展電子商務(wù)時(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
       系統(tǒng)運(yùn)行辦法，包括系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)施步驟、系統(tǒng)操作方法、各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理辦法等。
       管理機(jī)制，即企業(yè)為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)所需要的人員配備、管理制度、商務(wù)策略、資金與資本運(yùn)作規(guī)劃等。