眾所周知，網(wǎng)站制作公司認(rèn)為客戶很重視網(wǎng)站的功能，很重視網(wǎng)站的安全性，很重視網(wǎng)站的售后服務(wù)如何，并且將這些因素擺在了網(wǎng)站制作服務(wù)的第一位。但是在與客戶交流中，我們時常發(fā)覺，我們所提出的認(rèn)為很好的觀點客戶并不接受，倒反是糾結(jié)于一些瑣碎的東西。是客戶太過于刁難，還是我們沒有抓到客戶在意的點上?下面石家莊網(wǎng)站制作公司就網(wǎng)站制作中客戶在意的重點給大家詳細(xì)分析一下。

    第一，網(wǎng)站首頁的設(shè)計。

作為一個網(wǎng)站制作人員了解客戶的心理是至關(guān)重要的。很多網(wǎng)站制作公司認(rèn)為功能才是網(wǎng)站制作第一要素，但其實頁面設(shè)計才是。很多時候一些客戶對于網(wǎng)站的認(rèn)識就是停留在網(wǎng)站的界面設(shè)計布局搭配之上，在客戶眼中，頁面設(shè)計如何直接決定了一個網(wǎng)站的質(zhì)量如何。直觀、形象的網(wǎng)站頁面給人的第一印象也將會成為網(wǎng)站給人的最后印象，其次才是網(wǎng)站的功能。

     第二，網(wǎng)站細(xì)節(jié)問題的處理和分析。

     我們喜歡從宏觀上去把握整個網(wǎng)站制作流程，但實際上，客戶對于細(xì)節(jié)問題尤為看重，

他們對于網(wǎng)站界面每一個細(xì)節(jié)問題都會糾結(jié)很長時間，可能會因為網(wǎng)站一些細(xì)節(jié)處理不到位而一而再再而三的要求你進(jìn)行一次又一次的修改。

其實我們的思考角度很多時候和客戶是有沖突的，比如我們在意的是網(wǎng)站后期如何提升網(wǎng)站運維的效率，而客戶恰恰相反，比如首頁大篇幅的flash，對于網(wǎng)站日后運維肯定會有不利的影響，但是客戶不明白，這個時候我們對于不合理的地方可以提出異議，如果客戶堅持要調(diào)整，在合同約定的范圍之內(nèi)我們只能按照客戶的需求進(jìn)行處理。

第三，網(wǎng)站信息  

     網(wǎng)站后臺、域名、空間以及網(wǎng)站FTP信息，即使很多客戶都不懂這些，但他們非常注重這東西。其實很多時候我們應(yīng)該開誠布公的告訴顧客我們這些信息，并附上簡單的使用方法。比如如何增加文章，如何通過后臺管理網(wǎng)站欄目的添加和刪除等等，這些功能我們培訓(xùn)之后，客戶很多問題就會迎刃而解了，也不會為后期客戶遇到問題就打電話咨詢也造成我們的困擾。

　  第四，網(wǎng)站的售后服務(wù)要務(wù)必和客戶講清楚。

售后服務(wù)的擔(dān)憂體現(xiàn)于客戶擔(dān)心萬一哪天網(wǎng)站建設(shè)公司倒閉了，會影響到自己的網(wǎng)站無法使用。因而，會在前期洽談中先了解到公司的發(fā)展情況。這一點如果放在簽約前，是與價格一樣，是客戶考慮最多的因素之一。

其次就是后期網(wǎng)站運營過程中關(guān)于網(wǎng)站的穩(wěn)定性諸如空間到期，網(wǎng)站服務(wù)器宕機，網(wǎng)站一旦被掛木馬如何解決等等這些問題，這些問題對于程序員而言都是非常簡單的小case，我們?yōu)榱碎L期維護一個老客戶這些基礎(chǔ)的東西都可以為客戶承諾，打消客戶所有的顧慮，才能真正抓住客戶的心，讓客戶信賴我們。

　  第五、上線時間

　　很多公司都會有這樣的問題，網(wǎng)站真正完成上線的時間大部分都晚于跟客戶約定的上線時間，并非是某一方問題，而是在網(wǎng)站確認(rèn)環(huán)節(jié)花了太多時間?？蛻魧幵富ǜ嗟臅r間將網(wǎng)站修改到符合自己要求為止，也不會因為想要快點上線，而在網(wǎng)站未修改完成之前匆忙上線。

　　第六，網(wǎng)站什么時間有排名。

當(dāng)然這一點不包含在網(wǎng)站制作中，有很多公司是提供這種服務(wù)的，客戶為了方便、省錢一般網(wǎng)站制作和優(yōu)化都會交給同一個公司。

很多客戶在網(wǎng)站上線之后，都會問這個問題，這個問題就是客戶最為關(guān)注的問題，作為seoer都非常明白，網(wǎng)站獲得排名并非一朝一夕的事情，新站就算競爭不是十分激烈，面對如此嚴(yán)格的百度至少在1到2個月才會獲得排名，這個時候就要和客戶解釋清楚，客戶的關(guān)心是正常的，但是如何合理的讓客戶明白網(wǎng)站優(yōu)化是一個循序漸進(jìn)的過程，別人網(wǎng)站為什么能獲得排名原因是什么?現(xiàn)在我們應(yīng)該怎樣做，解釋清楚之后我相信客戶肯定就不會再為難我們了。