400電話是中國聯(lián)通為中小型企業(yè)退出的一項(xiàng)為被叫客戶提供一個全國范圍內(nèi)的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。
        400電話不僅很好的提升了企業(yè)的形象，另一方面由于撥打方便給企業(yè)帶來了很多客戶，這是400電話與廣告最根本的區(qū)別。服務(wù)電話對于企業(yè)來說是必須的，而且400電話有一個自助管理平臺方便企業(yè)分析市場的一些實(shí)時的情況，為企業(yè)下一步市場的投入提供有利的數(shù)據(jù)，費(fèi)用方面相對于各種各樣的廣告來說要低很多，為什么不申請400電話呢？

        開通400電話，只需申請一個 “4006xxxxxx” 作為其在全國的統(tǒng)一接入號碼；在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該 “4006xxxxxx” 號碼，無須加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接續(xù)到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

        400電話只可呼入，不可呼出，屬于企業(yè)專用電話，全國任何一個地方撥打不收取長途費(fèi)用，雙方只收取市話費(fèi)，400電話輕松實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的溝通。