虛擬空間故障說明
發(fā)布時間:2014-12-25
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尊敬的客戶:
為保證尚武科技所有客戶正常訪問網(wǎng)站,我們首先首選的是香港空間,但用香港空間,偶爾也會遇到國內(nèi)訪問速度慢,甚至短暫的無法訪問的問題,針對這個問題,有以下解決方案!
1、首先,不要著急,因為可能您在急忙操作而導(dǎo)致后臺操作頻繁刷屏,被服務(wù)器安全系統(tǒng)誤認(rèn)為惡意操作,將暫時性的攔截線路,10-20分鐘則會恢復(fù)正常,網(wǎng)站就可以正常訪問了。
2、如您網(wǎng)站在短時間內(nèi)訪問過量,可能是被CC攻擊,導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問,請及時聯(lián)系售后。
3、可以問問國外客戶或者國內(nèi)其他地方的朋友,看看他們的速度如何。
4、如果您的空間持續(xù)5天都很慢,可以聯(lián)系我們免費更換同級別服務(wù)器,我們?yōu)槊總€客戶提供 每年 一次免費更換服務(wù)器機會。超過1次的轉(zhuǎn)移的,需追加1年域名空間費用。
5、另外,我們可以免費為200M空間的客戶升級到更三線BGP空間,請聯(lián)系IDC售后:0311-83796180。