尚武科技的所有網(wǎng)站建設(shè)，現(xiàn)在都在強(qiáng)調(diào)互動(dòng)設(shè)計(jì)，什么才是真正的互動(dòng)設(shè)計(jì)呢？我們所理解的用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計(jì)，它們是包含與被包含的關(guān)系，即：用戶體驗(yàn)包含交互設(shè)計(jì)，而交互設(shè)計(jì)也是用戶體驗(yàn)的一塊重要內(nèi)容。結(jié)合最新的發(fā)展和尚武科技多年的做網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)，今天我們就來分享自己在分析用戶需求方面的經(jīng)驗(yàn)和心得。
       用戶體驗(yàn)最重要的是要讓產(chǎn)品有用，這個(gè)有用是指滿足用戶的需求。
       設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站，首先、應(yīng)該讓用戶覺得有用。其次，讓用戶容易上手。最后、要遵循的是設(shè)計(jì)原則，而且要懂些設(shè)計(jì)思想，然后將這些要素融入產(chǎn)品中。
       從尚武科技的觀點(diǎn)出發(fā)好的用戶體驗(yàn)，一定得具備下面兩個(gè)方面：
       第一、首先要超出用戶預(yù)期，能夠給用戶帶來驚喜。
       手機(jī)最基本的功能就是打電話、發(fā)短信，沒有就不叫手機(jī)。有了這個(gè)需求，用戶會(huì)覺得你的產(chǎn)品還可以，比如手機(jī)能玩游戲、能上網(wǎng)，挺好的。但如果你不提供，他會(huì)說怎么連這個(gè)都沒有。再一個(gè)是興奮需求，這個(gè)很重要，它會(huì)讓用戶覺得你這個(gè)太牛了，然后他們就會(huì)幫你傳播，可以幫你制造好口碑。
       所以說，做好用戶需求是做好用戶的體驗(yàn)的重中之重。
        如下圖所示為尚武科技自主開發(fā)的B2B平臺(tái)尚商圈

       第二、貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié),讓用戶有所感知。
       《商業(yè)秀》里面提到這樣一個(gè)故事：拉斯維加斯有一家酒店，顧客退房結(jié)賬完畢準(zhǔn)備離開的時(shí)候，酒店會(huì)為顧客提供兩瓶飲用水。退房的客人駕車去機(jī)場，中間要走40分鐘荒漠，天氣很熱會(huì)口渴。這家酒店的回頭率特別高。這兩瓶水根本不值多少錢，但是超出了顧客的預(yù)期，讓顧客感動(dòng)。你想，都結(jié)完賬了，跟酒店沒啥關(guān)系了，人家還送你兩瓶水，這是什么感覺？