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產品說明
專為各類型企業(yè)量身打造的在線營銷管理、銷售管理、完整客戶生命周期管理工具為一體的系統(tǒng)平臺，通過整合多種網絡化、低成本營銷手段和溝通方式，幫助企業(yè)多方面管理客戶資源，多角度查詢和分析客戶特征、客戶業(yè)績貢獻、客戶獲取和客戶維持的成本。
產品特點
精細化的客戶管理，通過對客戶的精細化管理和深入分析，來提高客戶滿意程度和忠誠度，從而提高企業(yè)競爭力
透明式營銷管理，以客戶為中心的信息整合，量化管理市場、銷售及服務過程，實現(xiàn)員工、業(yè)務部門、分支機構及合作伙伴的協(xié)同工作，建立科學的知識管理、價值管理及決策支持體系，幫助企業(yè)更好的獲取客戶、保有客戶及提升客戶價值，從而提升企業(yè)競爭能力和盈利能力
記錄對客戶的服務和交流數據，方便企業(yè)制定有針對性的服務，建立與客戶長期和有效的業(yè)務聯(lián)系
提供可實現(xiàn)企業(yè)多方位的市場管理、銷售管理、服務管理、預算管理、費用管理、市場活動管理，終端管理，促銷員管理，渠道管理，供應鏈優(yōu)化，多維度決策分析
對企業(yè)市場、客戶、銷售、服務、財務、日常工作和產品等各方面數據進行準確統(tǒng)計
可以幫助企業(yè)綜合利用多種溝通方式建立客戶接觸中心，以統(tǒng)一的接觸界面進行多方面的營銷服務
準確核算項目人工成本，快速結算項目收入，客觀考核
信息的共享管理，業(yè)務發(fā)展人員，項目管理人員以及財務核算人員通過各自的平臺共享客戶信息
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