進入21世紀，計算機技術和網(wǎng)絡技術日新月異的發(fā)展，使得一種全新的網(wǎng)絡營銷新浪潮正在席卷而來。這種新型方式不再是對消費者進行信息灌輸，而是以媒體的創(chuàng)新、內(nèi)容的創(chuàng)新、傳播溝通方式的創(chuàng)新去征服目標受眾，以求獲取企業(yè)銷售、品牌知名度和顧客忠誠度等多方面的提升。
網(wǎng)絡營銷作為市場營銷手段的一種，是在計算機技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展下逐步產(chǎn)生的，它具有傳播信息快、信息量大、成本低、效率高、時效性和互動性強的特點，且不受時間和空間的限制，是一種全新的商業(yè)模式，并有著獨特的營銷意義。
美國學者朱迪·斯特勞斯在《網(wǎng)絡營銷》中提出：“網(wǎng)絡營銷通過對信息技術的廣泛應用，達到以下目標：第一，通過更為有效的市場細分、目標定位、差異化、渠道策略等方式，轉換營銷戰(zhàn)略，為顧客創(chuàng)造更大價值；第二，對網(wǎng)絡營銷理念、分銷策略、促銷策略、產(chǎn)品價格、服務及創(chuàng)意等進行更為有效的規(guī)劃和實施；第三，創(chuàng)造滿足個人和組織客戶需求的交易?！?br /> 可見，網(wǎng)絡營銷是傳統(tǒng)營銷和互聯(lián)網(wǎng)技術相結合的產(chǎn)物，目的是能更好地實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標和客戶的需求，從而提升企業(yè)的綜合競爭力和品牌知名度，并建立起良好的客戶忠誠度。
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