在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展與競爭日漸激烈的今天，企業(yè)的運營都將圍繞降低成本、提高服務(wù)品質(zhì)這一中心。能否有效利用網(wǎng)絡(luò)手段來進行企業(yè)的形象展示、信息發(fā)布、業(yè)務(wù)拓展、客戶服務(wù)、內(nèi)部溝通等工作，已成為關(guān)系到一個企業(yè)未來生死存亡的關(guān)鍵問題。
作為企業(yè)的門戶，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中應(yīng)首先明確下面幾個問題：①建網(wǎng)站的目的是什么?②網(wǎng)站主要服務(wù)對象是哪些人?③要建的網(wǎng)站規(guī)模有多大?④如何管理這個網(wǎng)站?⑤準備在網(wǎng)站中投入多少?
這五個問題是解決網(wǎng)站以后生存與發(fā)展的關(guān)鍵。首先，企業(yè)建網(wǎng)站的目的要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向而定，是為了宣傳產(chǎn)品、樹立形象，還是為了方便與供應(yīng)商、客戶的信息交流，甚至是專門用來開展電子商務(wù)活動。這些問題明確后，企業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)對象也已基本確定下來。而網(wǎng)站規(guī)模有多大，也取決于企業(yè)對網(wǎng)站的使用方式。另外，網(wǎng)站建立后，企業(yè)一定要發(fā)揮它的作用，挖掘它的潛能。企業(yè)不能把網(wǎng)站作為一個廣告招牌來使用，要想讓自己的網(wǎng)站富有吸引力，必須做到能讓訪問者或業(yè)務(wù)伙伴參與進來，樹立網(wǎng)站的交互性。另外，對網(wǎng)站信息資源的管理至關(guān)重要，這也是一般企業(yè)容易忽略的。CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)的統(tǒng)計報告指出，一個成功的企業(yè)網(wǎng)站所具備的最主要因素是“信息量大、更新及時、有吸引人的服務(wù)，并且速度較快”。其中，網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站的根本之所在，它左右著網(wǎng)站流量，“內(nèi)容為王”依然是網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。
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