很多網(wǎng)站設(shè)計(jì)師,都會(huì)遇到交稿后,需求方有了其他想要,要修改,這讓設(shè)計(jì)師感到不能接受,如果遇到這些問題,我們?cè)撊绾谓鉀Q呢?和石家莊網(wǎng)站設(shè)計(jì)建設(shè)小編一起了解看看吧!
當(dāng)需求方要修改時(shí),需要結(jié)合經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行原因分析和討論,如:需求方加入過多的個(gè)人喜好或經(jīng)驗(yàn);雙方角色站位不同;沒有建立良好的合作流程和規(guī)范;沒有清晰的需求文檔;雙方溝通不到位等等,根據(jù)相關(guān)原因,各個(gè)進(jìn)行解決。
一、如果是需求方加入過多的個(gè)人喜好或經(jīng)驗(yàn):這種情況需要保持平穩(wěn)心態(tài),縷清思路和客戶溝通,用客戶聽明白的語言講解你的設(shè)計(jì)思路,也要讓雙方對(duì)稿件認(rèn)知在同一水平,因此闡述時(shí)要介紹這么做的好處,同時(shí)也要多客戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),挖掘其真實(shí)想法和需求,給出調(diào)整方案。
二、如果雙方角色站位不同,對(duì)結(jié)果要求也不同:這種情況設(shè)計(jì)師虛懷若谷,多傾聽他人意見,因?yàn)榭蛻舸蠖嗖皇窃O(shè)計(jì)師,其需求從來不是美不美的問題,而是要求KPI增量和提升營收等問題,因此設(shè)計(jì)師要用專業(yè)角度進(jìn)行利弊的分析,雙方達(dá)成最終解決方案。

三、雙方?jīng)]有建立良好的合作流程和規(guī)范,且沒有時(shí)間溝通:如果出現(xiàn)改來改去,客戶還不滿意,需要停下來好好想想,需要先評(píng)估一下自己的業(yè)務(wù)量和執(zhí)行能力,需要制定一個(gè)下單交稿時(shí)間及規(guī)避合作出現(xiàn)的問題點(diǎn)。同時(shí)也要和需求方負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,把合作規(guī)則統(tǒng)一,規(guī)則達(dá)成后要嚴(yán)格遵守。
四、沒有建立清晰規(guī)范的需求單文檔:建立清晰的規(guī)范需求文檔是很重要的,可以幫助規(guī)避很多問題,模板內(nèi)容要有:需求背景、需求目的、投放渠道、目標(biāo)用戶、資源尺寸、需求對(duì)接負(fù)責(zé)人、下單時(shí)間、期望設(shè)計(jì)交付時(shí)間、上線時(shí)間、頁面原型、設(shè)計(jì)風(fēng)格要求等等,這樣可以提高溝通效率、縮短認(rèn)知偏差距離。
五、合作流程、規(guī)范和需求單建立后,還需要和客戶進(jìn)行溝通,挖掘相關(guān)問題,并進(jìn)入適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),從而深入了解客戶最底層的需求,就是相互包容、相互進(jìn)步。
六、需求方看到設(shè)計(jì)稿后,有增加了很多想法和方案:這種情況需要遵守合作流程和規(guī)則,交稿后不是說改就改的,要綜合評(píng)估自己的項(xiàng)目優(yōu)先級(jí),合理的安排出有效的時(shí)間,并且雙方達(dá)成統(tǒng)一的時(shí)間,因此合作流程和規(guī)范可以幫我們規(guī)避很多問題。
七、由于業(yè)務(wù)原因需求方臨時(shí)改方案:這種問題也是會(huì)出現(xiàn)的,遇到時(shí)需要給出設(shè)計(jì)合理的解決方案,引入成本思維和項(xiàng)目思維,根據(jù)不同情況提供不同的解決方案。
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