隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展B2C網(wǎng)絡(luò)商城的出現(xiàn)為消費(fèi)者提供了一個(gè)全新不同的用戶(hù)體驗(yàn)。B2C網(wǎng)絡(luò)商城包括商品庫(kù)、購(gòu)物車(chē)、在線(xiàn)訂單、在線(xiàn)支付、公告與資訊、網(wǎng)站會(huì)員、幫助中心、友情鏈接等主要的模塊,為您構(gòu)建一個(gè)成熟的B2C網(wǎng)上商城平臺(tái)
一、商品庫(kù)
商品類(lèi)別
自主添加商品的類(lèi)別,支持無(wú)線(xiàn)級(jí)分類(lèi);
基于不同類(lèi)別商品的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn),可以自定義類(lèi)別的參數(shù)屬性。
商品發(fā)布與管理
通過(guò)管理后臺(tái)發(fā)布商品到前臺(tái)顯示;
商品信息包括:商品縮略圖和放大圖、商品名稱(chēng)、參數(shù)、價(jià)格、折扣水平(自動(dòng)換算)、詳細(xì)介紹等。
積分與贈(zèng)品
可設(shè)置商品所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)積分,可添加、設(shè)置商品所對(duì)應(yīng)的贈(zèng)品或禮品
商品展示
基于銷(xiāo)售策略,將商品劃歸到促銷(xiāo)商品、特價(jià)商品、熱賣(mài)商品等中去;用戶(hù)可在前臺(tái)基于自己的喜好選擇商品的展示方式(圖片展示、列表展示等)
商品評(píng)論
已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了某商品的用戶(hù)在登錄狀態(tài)可以對(duì)該商品發(fā)表評(píng)論,可通過(guò)打分評(píng)價(jià)和表述評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)論
二、購(gòu)物車(chē)
購(gòu)物車(chē)添加
用戶(hù)可以把商品添加到購(gòu)物車(chē)中,進(jìn)入購(gòu)物車(chē)結(jié)算狀態(tài)
購(gòu)物車(chē)修改
在未進(jìn)行結(jié)算時(shí),用戶(hù)可以隨時(shí)修改購(gòu)物車(chē)中的商品和數(shù)量
購(gòu)物車(chē)結(jié)算
用戶(hù)在確定所購(gòu)商品和數(shù)量時(shí),進(jìn)入結(jié)算狀態(tài),統(tǒng)計(jì)出購(gòu)物總額和優(yōu)惠金額
訂單狀態(tài)
訂單支持多種狀態(tài),根據(jù)信息流可以分為未處理訂單、處理中訂單、已處理訂單和已撤銷(xiāo)訂單,根據(jù)物流情況可以分為商品調(diào)配中、商品已發(fā)送、商品已簽收,根據(jù)財(cái)務(wù)情況可以分為未支付訂單、已支付訂單等。
訂單管理
將訂單的處理權(quán)限分配給不同管理權(quán)限用戶(hù);不同權(quán)限的用戶(hù)可以基于銷(xiāo)售流程對(duì)訂單進(jìn)行處理操作
在線(xiàn)支付
多種支付接口:支持網(wǎng)銀在線(xiàn)、支付寶等多種支付接口
三、公告與資訊
發(fā)布與管理
配合網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)策略,可通過(guò)發(fā)布網(wǎng)站公告和相關(guān)商品資訊(行情、評(píng)測(cè)、使用指南等)增加用戶(hù)黏度;根據(jù)內(nèi)部員工分工情況,將資訊發(fā)布與管理權(quán)限授權(quán)給不同的管理員用戶(hù)
用戶(hù)評(píng)論
網(wǎng)站用戶(hù)可以對(duì)站內(nèi)資訊進(jìn)行評(píng)論,增加用戶(hù)黏度和活躍度
四、網(wǎng)站會(huì)員
會(huì)員注冊(cè)與登錄
顧客可以通過(guò)極簡(jiǎn)單、友好的界面和流程注冊(cè)成為網(wǎng)站會(huì)員,可以在購(gòu)物前注冊(cè),也可在購(gòu)物中注冊(cè)
會(huì)員信息自主管理
會(huì)員登錄后可自主管理個(gè)人信息,包括昵稱(chēng)、簽名、真實(shí)姓名、個(gè)人資料、送貨地址等
會(huì)員訂單管理
會(huì)員可查看自己的訂單情況,包括歷史訂單;可以對(duì)尚未處理的訂單進(jìn)行修改和撤銷(xiāo)操作,對(duì)處理中的訂單進(jìn)行并單操作
會(huì)員積分
會(huì)員可查看自己的積分明細(xì),可對(duì)積分進(jìn)行兌換(需相應(yīng)功能支持)
會(huì)員管理
管理員用戶(hù)可以對(duì)網(wǎng)站會(huì)員進(jìn)行管理,可以查看會(huì)員詳細(xì)信息,基于一定的特征對(duì)用戶(hù)進(jìn)行篩選操作,基于篩選結(jié)果進(jìn)行針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和客服工作。
五、幫助中心
幫助中心內(nèi)容發(fā)布與管理
采用多類(lèi)別展示幫助中心內(nèi)容;幫助內(nèi)容由不同管理權(quán)限的管理員用戶(hù)發(fā)布和管理;幫助內(nèi)容支持圖文表現(xiàn)
客服中心
支持多種客服支持方式,包括QQ、電話(huà)、在線(xiàn)留言等等
六、友情鏈接
友情鏈接形式:友情鏈接支持文字、圖片、下拉條等多種形式