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      一個(gè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的確立是建立在各種各樣的需求上面的，這種需求往往來(lái)自于客戶的實(shí)際需求或者是出于公司自身發(fā)展的需要，其中客戶的實(shí)際需求占了絕大部分。由于網(wǎng)站需面對(duì)不同層次的用戶，因此網(wǎng)站項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)用戶需求的理解，在很大程度上決定了此類網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的成敗。網(wǎng)站需求分析階段的工作，可以分成四個(gè)方面：用戶調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查、編制網(wǎng)站功能描述書(shū)和評(píng)審。
     （1）用戶調(diào)查。在需求分析的過(guò)程中，往往有很多不明確的用戶需求，這時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就需要調(diào)查用戶的實(shí)際情況，明確用戶需求。一個(gè)比較理想的用戶調(diào)查活動(dòng)需要用戶的充分配合，而且還有可能需要對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行必要的培訓(xùn)。為此，調(diào)查的計(jì)劃安排包括：時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、調(diào)查內(nèi)容，這些都需要項(xiàng)日負(fù)責(zé)人和用戶的共同認(rèn)可。調(diào)查的形式可以是：發(fā)需求調(diào)查表、召開(kāi)需求調(diào)查座談會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)對(duì)用戶的調(diào)查明確用戶的需求；了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和業(yè)務(wù)流程。用戶調(diào)查結(jié)束時(shí)，需要編寫(xiě)《用戶調(diào)查報(bào)告》。
       (2）市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容是對(duì)網(wǎng)站目標(biāo)客戶、企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有情況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)結(jié)束時(shí)，需要編寫(xiě)《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》。
       (3)編制《網(wǎng)站功能描述書(shū)》。根據(jù)《用戶調(diào)查報(bào)告》和《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》，網(wǎng)站需求分析人員需要編制《網(wǎng)站功能描述書(shū)》，作為日后網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、交付的依據(jù)。在整個(gè)需求分析的過(guò)程中，按照一定規(guī)范編寫(xiě)的需求分析文檔，不但可以幫助項(xiàng)目成員將需求分析結(jié)果更加明確化，同時(shí)也為以后的開(kāi)發(fā)做好文本形式的備忘。通過(guò)較為詳細(xì)具休的用戶調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，借鑒其《用戶調(diào)查報(bào)告》和《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》文檔，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)該對(duì)整個(gè)需求分析活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，將分析前期不明確的需求逐一明確，并編制一份詳細(xì)清晰的總結(jié)性文檔———《網(wǎng)站功能描述書(shū)》，以作為日后網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的依據(jù)。
       (4)評(píng)審。作為需求分析階段工作的復(fù)查手段，在需求分析的最后一步，應(yīng)該對(duì)網(wǎng)站功能描述書(shū)的正確性、完整性和清晰性給予評(píng)價(jià)。