企業(yè)網站畢竟不同于專業(yè)的ICP或者門戶網站,不可能也沒有必要小而全,每個企業(yè)有自己特定的產品/服務,網站的內容理應圍繞企業(yè)的核心業(yè)務設置。當然,只有在網站可以滿足用戶需要信息的前提之下,網站的營銷功能才能真正發(fā)揮作用。那么用戶需要什么信息呢?
這個問題是網站規(guī)劃者首先要考慮的,首先必須分析可能的訪問者有哪些,然后有針對性地設計相關內容。一般來說,一個企業(yè)網站主要的訪問者有幾類,即:直接用戶、經銷商、設備和原材料供應商、競爭者等。前兩類訪問者是公司的現有用戶和潛在用戶,也是
網站建設內容應該重點滿足的對象。至于供應商,除去那些具備B TO B功能的綜合性電子商務網站來說,大多數以信息發(fā)布為主的企業(yè)網站很少顧及到,因此,也不是一般企業(yè)網站的重點內容。至于競爭者,來訪的目的無非是了解你公司的新動向,或者網站設計水平如何,是否有值得借鑒的地方,對此,在發(fā)布有關內容時應該給予適當的“防備”,而不是讓競爭者滿載而歸。
既然公司的現有用戶和潛在用戶是網站的重點照顧對象,那么就要認真分析他們需要什么信息。以一個電視機生產企業(yè)為例,一個用戶/潛在用戶訪問某企業(yè)網站的目的大致有幾種:看看有什么新產品、對比不同規(guī)格產品的性能和價格、與其它品牌的同類產品進行對比、查詢本地銷售商和保修地址等等,如果可以進行網上訂購,用戶自然也希望了解與此相關的信息因此,這些內容應該作為網站的重點。