網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)涵是指在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念指導(dǎo)下，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，在充分分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、任務(wù)及其實(shí)施方案、措施所做出的總體的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃和謀略。它是指導(dǎo)企業(yè)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)綱領(lǐng)。合理的戰(zhàn)略規(guī)劃包括
       (1）目標(biāo)規(guī)劃。在確定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)很據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的要求確定具體的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，識(shí)別與之相聯(lián)系的營(yíng)銷(xiāo)渠道和組織，提出改進(jìn)目標(biāo)和方法。

      (2)策略規(guī)劃 。 企業(yè)在采取通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的措施時(shí)，必須制定與企業(yè)相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。因?yàn)椴煌钠髽I(yè)在市場(chǎng)中所處的地位是不同的，因此在制定本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，應(yīng)該考慮各種因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定的影響。例如，產(chǎn)品生命周期對(duì)網(wǎng)絡(luò)策略的影響。

      (3）技術(shù)規(guī)劃。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)很重要的一點(diǎn)是要有強(qiáng)大的技術(shù)投入和支持，因此資金投入、系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)安裝以及人員培訓(xùn)都應(yīng)統(tǒng)籌安排即使是外包于第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，也需要企業(yè)本身的大力支持和配合。
      (4)組織規(guī)劃。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，企業(yè)的組織需進(jìn)行調(diào)整以配合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施，如增加技術(shù)支持部門(mén)、數(shù)據(jù)采集和管理評(píng)測(cè)等部門(mén)，同時(shí)調(diào)整原有的推銷(xiāo)部門(mén)、客戶服務(wù)部門(mén)等，加強(qiáng)對(duì)客戶信息及客戶反饋意見(jiàn)的收集管理。
      (5)管理規(guī)劃。組織調(diào)整后必然要求管理的變化，公司的管理必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要，如銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售產(chǎn)品同時(shí)，還應(yīng)記錄顧客購(gòu)買(mǎi)情況，客服人員在接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)注意詢問(wèn)客戶是通過(guò)什么途徑了解到本公司和本產(chǎn)品信息的，應(yīng)嚴(yán)格控制個(gè)人推銷(xiāo)以減少費(fèi)用等。